FAQ

Metode pembayaran apa saja yang diterima?

Semua pembayaran memakai QRIS, bisa dibayar dari GoPay, OVO, DANA, ShopeePay, LinkAja, dan aplikasi m-banking yang mendukung QRIS.

Kenapa nominal yang harus dibayar ada tambahan beberapa rupiah?

Itu kode unik agar pembayaranmu terdeteksi otomatis. Bayar tepat sesuai nominal yang tertera.

Sudah bayar tapi status belum berubah?

Biasanya berubah dalam beberapa detik. Muat ulang halaman pesanan. Jika setelah 15 menit belum berubah, hubungi kami dengan bukti pembayaran dan nomor pesanan.

QRIS saya kedaluwarsa, bagaimana?

QRIS berlaku 30 menit. Setelah itu pesanan otomatis batal dan stok dikembalikan. Silakan checkout ulang dari keranjang.

Berapa lama pesanan dikirim?

Diproses 1–2 hari kerja setelah pembayaran diterima. Lihat Pengiriman.

Bagaimana cara memilih ukuran?

Lihat informasi ukuran di deskripsi produk. Jika ragu, tanyakan ke kami sebelum membeli. Tukar ukuran bisa dilakukan sesuai Kebijakan Retur.

Apakah harus punya akun untuk belanja?

Tidak. Kamu bisa checkout sebagai tamu. Dengan akun, riwayat pesanan tersimpan dan data kontak terisi otomatis.

Bagaimana cara memakai voucher?

Masukkan kode di kolom Kode voucher saat checkout lalu klik Pakai. Satu pesanan hanya bisa memakai satu voucher, sesuai syarat minimal belanja dan masa berlaku voucher tersebut.

Apakah pesanan bisa dibatalkan?

Pesanan yang belum dibayar batal otomatis setelah 30 menit. Pesanan yang sudah dibayar dan belum dikirim bisa diajukan pembatalan melalui Kontak; dana dikembalikan sesuai Kebijakan Retur.