Pengiriman

Terakhir diperbarui: 29 Oktober 2026

Waktu proses

Pesanan diproses dan diserahkan ke kurir dalam 1–2 hari kerja setelah pembayaran diterima. Pesanan yang dibayar pada hari Minggu atau hari libur nasional diproses pada hari kerja berikutnya. Saat promo besar, waktu proses bisa lebih lama dan akan kami umumkan di website.

Kurir dan ongkos kirim

• Kami mengirim ke seluruh Indonesia melalui kurir yang tersedia saat checkout (misalnya JNE, J&T, SiCepat, AnterAja).
• Ongkos kirim dihitung otomatis berdasarkan alamat tujuan dan berat barang, dan ditampilkan sebelum kamu membayar.
• Promo gratis ongkir berlaku sesuai ketentuan yang ditampilkan di website saat checkout.
• Estimasi waktu sampai berasal dari kurir dan bukan jaminan. Keterlambatan karena kurir, cuaca, atau hari libur berada di luar kendali kami.

Nomor resi

Nomor resi dikirim ke email kamu dan tampil di halaman pesanan begitu paket dikirim. Lacak paket di website kurir masing-masing.

Alamat pengiriman

• Pastikan alamat, nama penerima, dan No. HP sudah benar. Alamat tidak dapat diubah setelah paket diserahkan ke kurir.
• Paket yang kembali karena alamat salah atau penerima tidak dapat dihubungi akan dikirim ulang dengan ongkos kirim ditanggung pembeli.

Paket rusak, hilang, atau tidak sampai

Hubungi kami paling lambat 2 x 24 jam setelah status paket terkirim. Untuk paket rusak atau isi tidak sesuai, sertakan video unboxing tanpa jeda sejak paket masih tersegel. Kami bantu mengurus klaim ke kurir dan mencarikan solusi sesuai Kebijakan Retur.